• Tipologia

    Formazione a distanza on demand

  • Durata

    7 ore di formazione video online

  • Organizzatori

    Il corso è organizzato da BDM Associati

COMUNICA I SERVIZI DEL TUO STUDIO

Ogni telefonata è un'occasione da non sprecare

Un servizio di qualità, senza la capacità di comunicarlo, è sprecato. Per questo saper gestire una telefonata commerciale è un requisito essenziale per qualsiasi Studi Professionale

È ora di raccontare al tuo target quello che sai e puoi fare per lui. Per rendere ogni contatto un'occasione imperdibile, esistono tecniche e metodi da tenere bene a mente.

Inizia ora a investire sul futuro del tuo studio formando le tue risorse sugli strumenti e i concetti funzionali a una proposta telefonica chiara ed efficace.

  • Guide e template scaricabili

    Oltre alla formazione video potrai scaricare la guida del corso, gli script delle telefonate e i template il monitoraggio delle email

  • Quando vuoi e dove vuoi

    Incastrate la formazione tra i mille impegni è difficile, per questo potrai seguire il nostro corso da qualsiasi luogo e a qualsiasi ora. Tutto quello che ti serve è una connessione!

  • Un team di esperti

    Hai domande da farci? Hai bisogno di supporto? C'è un intero team di esperti a tua disposizione per qualsiasi necessità!

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Il nostro corso

in poche parole

Il tuo docente

Lorenzo Ghinelli è responsabile dell'Area Studi presso BDM Associati.

È laureato in Gestione del Lavoro e Comunicazione per le Organizzazioni. Da anni lavora fianco a fianco dei Professionisti italiani

Ti starai chiedendo...

  • Quali sono le modalità del corso?

    Il corso è on demand e puoi quindi seguirlo quando vuoi e dove vuoi. Ti basterà un computer o un telefono e una buona connessione a internet!

  • Quali sono le modalità di pagamento?

    Il pagamento avviene su questa piattaforma con carta di credito. Hai esigenze particolari? Contattaci all'indirizzo formazione@bdmassociati.it e saremo felici di trovare la soluzione più adatta per te.

  • Per quanto tempo posso accedere al corso?

    Al momento non è prevista alcuna scadenza. Una volta acquistato il tuo corso potrai accedere quando vorrai e tutte le volte che desideri.

  • Chi organizza i corsi?

    BDM Academy è la piattaforma di formazione rivolta agli studi promozionali e creata da BDM Associati. Forniamo tante altre modalità di formazione per il tuo studio, per scoprirle clicca qui

Cosa imparerai

  • 1

    Materiali Didattici

    • Guida al corso

    • Allegato 1 - Modello script telefonata

    • Allegato 2 - Monitoraggio mail

  • 2

    Il linguaggio della telefonata

    • Introduzione

      ANTEPRIMA GRATUITA
    • Il sistema prossemico e cinesico

    • Il sistema vocale

    • La vocalità

    • La prima impressione

    • Performance e persuasione

    • Note tecniche

    • Conclusione

  • 3

    La creazione di uno script

    • Introduzione

    • La linea retta

    • Le parti dello script

    • Lo script

    • Lo script: introduzione

    • Lo script: corpo centrale

    • Lo script: conclusione

    • Note finali

    • Esempi di script e mail

  • 4

    Il confronto con l'interlocutore

    • Introduzione

    • I livelli dell'interlocutore

    • Gli interessi

    • Il conflitto

    • Strategie contenitive

    • Strategie negoziali

    • Strategie generative

    • Tipologie di interlocutore

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